中国社会化媒体效果测量与评估研究项目
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社会化媒体效果评估研究项目(Social Media Impact Measurement Program)旨在构建可量化的社会化媒体效果评估体系和方法,挖掘公益领域的网络意见领袖,收集优秀的实践案例,并编写社会化媒体应用指南,帮助公益组织在社会化媒体使用方面做出科学的、数据导向的决策。

社会化媒体日渐成为公益组织筹资募款、社会动员、舆论倡导、以及内部沟通管理等各项工作的重要平台。如同商业领域的投资活动,一套切实可行的效果评估标准是公益组织高效使用社会化媒体、使其影响力最大化的必要条件。然而,目前关于社会化媒体效果评估领域的科学研究少之又少。由比尔及梅琳达·盖茨基金会资助,北京大学新媒体研究院社会化媒体研究中心负责的中国社会化媒体效果评估研究项目,旨在以社会化媒体内容生产主体为入口,以大数据智能分析为依托,通过定性和定量研究,对社会化媒体的影响力进行综合研究。通过本项目的研究,我们希望:

形成一个社会广泛认可的社会化媒体效果评估原则和标准;

在该原则基础上形成一个有效的社会化媒体效果评估指标体系;

为公益领域开发效果评估的工具,并探索行之有效的社会化媒体传播策略。

根据中国特有的社会化媒体环境构建社会化媒体效果评估体系,根据此体系设立中国公益领域社会化媒体效果评估的行业指标,为组织决策提供依据。

根据社会化媒体效果评估指标体系开发相关应用工具,帮助公益组织理解和开展社会化媒体效果评估。

挖掘三个社会公益领域(公共卫生,全球发展,慈善)的网络意见领袖,并探索有效的意见领袖动员方法。

收集传统媒体应用社会化媒体与用户互动的成功案例,并应用评估体系来测量传统媒体在社会化媒体平台上的影响力。

根据大数据分析和案例研究探索有效的社会化媒体互动模型,为公益组织和相关参与者开展有效的社会化媒体互动提供指导与参考。

通过开设相关课程,发表论文、著作、研究报告,召开研讨会、培训班等各种渠道提高国内对社会化媒体效果评估的重视程度,培养中国公益慈善领域以数据为导向的文化。

任何投资行为,包括对传播的投资,其效果衡量环节都不可或缺。很多公益组织在社会化媒体传播上颇下功夫,却无法实现影响力的最大化,原因在于缺乏一个完善的效果评估体系,未能保证计划阶段科学决策,执行阶段有的放矢,以及活动结束后总结提高。

造成以上情况的主要原因有两点:1) 没有合适的社会化媒体效果评估方法;2) 公益领域对评估的认识和投入不足。社会化媒体效果评估研究项目将通过建立评估体系、互动模型以及开发应用工具,帮助公益组织利用社会化媒体进行高效的项目推广和资金筹集。

中国独特的社会化媒体现状(平台纷杂,用户市场碎片化)加大了跨平台效果评估的困难,为中外公益组织带来巨大挑战。目前公益组织只能依靠在线粉丝数量、评论、转发等指标进行传播互动效果的测量...

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